合肥市招商局公共服务事项服务指南
1.合肥市投资指南编制发布服务指南
（主动服务类）
一、办理依据
合肥市机构编制委员会办公室《关于印发合肥市招商局主要职责内设机构和人员编制规定的通知》合编[2010]43号，（二、主要职责5）：负责招商引资工作的宣传，定期发布全市招商引资信息。
二、承办机构
合肥市招商局综合信息处
三、服务对象
境内外来肥投资者
四、服务条件
公民、企业、法人、其他组织有意向来合肥投资。
五、服务流程
1．编制：合肥市招商局综合处依据本市市情编制合肥市投资指南。
2．发布：合肥市招商局综合处刊印合肥市投资指南。
六、办理时限
即办。
七、收费依据及标准
不收费。
八、办公地址、服务时间和咨询方式
办公地址：合肥市东流路100号政务一区B座1121室
服务时间：上午8:00-12:00 下午14:30-17:30
咨询方式：0551-63538771（市招商局综合信息处）
九、监督投诉渠道
监督投诉部门：合肥市招商局办公室
监督电话：0551-63538770
2.合肥市招商引资信息发布服务指南
（主动服务类）
一、办理依据
合肥市机构编制委员会办公室《关于印发合肥市招商局主要职责内设机构和人员编制规定的通知》合编[2010]43号，（二、主要职责5）：负责招商引资工作的宣传，定期发布全市招商引资信息。
二、承办机构
合肥市招商局综合信息处
三、服务对象
境内外来肥投资者
四、服务条件
公民、企业、法人、其他组织有意向来合肥投资。
五、服务流程
1．编制信息：合肥市招商局相关承办处室主动收集整理市情、产业发展情况信息发布的电子版和纸质版。
2.审核信息：合肥市招商局综合信息处将编制的资料提交分管局领导审核把关。
3．发布信息：合肥市招商局综合信息处依据收集整理的市情、产业发展情况信息发布的电子版和纸质版材料，将电子版材料及时发布到合肥招商网供关注招商引资动态或有意向来合肥投资的公民、企业、法人、其他组织阅读，纸质版材料汇编制作《合肥市投资指南》供关注招商引资动态或有意向来合肥投资的公民、企业、法人、其他组织阅读。
六、办理时限
即办。
七、收费依据及标准
不收费。
八、办公地址、服务时间和咨询方式
办公地址：合肥市东流路100号政务一区B座1121室
服务时间：上午8:00-12:00 下午14:30-17:30
咨询方式：0551-63538771（市招商局综合信息处）
九、监督投诉渠道
监督投诉部门：合肥市招商局办公室
监督电话：0551-63538770
3.对来肥投资企业环境考察服务指南
（主动服务类）
一、办理依据
合肥市机构编制委员会办公室《关于印发合肥市招商局主要职责内设机构和人员编制规定的通知》合编[2010]43号，（二、主要职责7）：负责为境内外来肥投资者提供环境考察服务。
二、承办机构
合肥市招商局投资促进处
三、服务对象
境内外来肥投资者
四、服务条件
公民、企业、法人、其他组织有意向来合肥投资。
五、服务流程
根据实际情况提供服务。
六、办理时限
即办。
七、收费依据及标准
不收费。
八、办公地址、服务时间和咨询方式
办公地址：合肥市东流路100号政务一区B座1119室、1111室
服务时间：上午8:00-12:00 下午14:30-17:30
咨询方式：0551-63538750 63538766（市招商局投资促进处）
九、监督投诉渠道
监督投诉部门：合肥市招商局办公室
监督电话：0551-63538770
4.对来肥投资企业信息咨询服务指南
（主动服务类）
一、办理依据
合肥市机构编制委员会办公室《关于印发合肥市招商局主要职责内设机构和人员编制规定的通知》合编[2010]43号，（二、主要职责7）：负责为境内外来肥投资者提供信息咨询服务。
二、承办机构
合肥市招商局投资促进处
三、服务对象
境内外来肥投资者
四、服务条件
公民、企业、法人、其他组织有意向来合肥投资。
五、服务流程
根据实际情况提供服务。
六、办理时限
即办。
七、收费依据及标准
不收费。
八、办公地址、服务时间和咨询方式
办公地址：合肥市东流路100号政务一区B座1119室、1111室
服务时间：上午8:00-12:00 下午14:30-17:30
咨询方式：0551-63538750 63538766（市招商局投资促进处）
九、监督投诉渠道
监督投诉部门：合肥市招商局办公室
监督电话：0551-63538770
5.在谈投资项目推动服务指南
（主动服务类）
一、办理依据
合肥市机构编制委员会办公室《关于印发合肥市招商局主要职责内设机构和人员编制规定的通知》合编[2010]43号，（二、主要职责7）：协调、参与外来投资项目的洽谈、签约和项目的实施。
二、承办机构
合肥市招商局投资促进处
三、服务对象
境内外来肥投资者
四、服务条件
公民、企业、法人、其他组织有意向来合肥投资。
五、服务流程
根据实际情况提供服务。
六、办理时限
即办。
七、收费依据及标准
不收费。
八、办公地址、服务时间和咨询方式
办公地址：合肥市东流路100号政务一区B座1119室、1111室
服务时间：上午8:00-12:00 下午14:30-17:30
咨询方式：0551-6353875063538766（市招商局投资促进处）
九、监督投诉渠道
监督投诉部门：合肥市招商局办公室
监督电话：0551-63538770
6.对来肥投资企业政策解答服务指南
（主动服务类）
一、办理依据
合肥市机构编制委员会办公室《关于印发合肥市招商局主要职责内设机构和人员编制规定的通知》合编[2010]43号，（二、主要职责7）：负责为境内外来肥投资者提供政策解答服务。
二、承办机构
合肥市招商局企业服务处
三、服务对象
境内外来肥投资者
四、服务条件
公民、企业、法人、其他组织有意向来合肥投资。
五、服务流程
根据实际情况提供服务。
六、办理时限
即办。
七、收费依据及标准
不收费。
八、办公地址、服务时间和咨询方式
办公地址：合肥市东流路100号政务一区B座1121室
服务时间：上午8:00-12:00 下午14:30-17:30
咨询方式：0551-63538745（市招商局企业服务处）
九、监督投诉渠道
监督投诉部门：合肥市招商局办公室
监督电话：0551-63538770
7.在肥已落户项目协调服务指南
（主动服务类）
一、办理依据
合肥市机构编制委员会办公室《关于印发合肥市招商局主要职责内设机构和人员编制规定的通知》合编[2010]43号，（二、主要职责7）：负责做好外来投资企业的服务，协调处理外来投资企业遇到的困难和问题。
二、承办机构
合肥市招商局企业服务处
三、服务对象
境内外来肥投资者
四、服务条件
公民、企业、法人、其他组织已在合肥有落户项目。
五、服务流程
根据实际情况提供服务。
六、办理时限
即办。
七、收费依据及标准
不收费。
八、办公地址、服务时间和咨询方式
办公地址：合肥市东流路100号政务一区B座1121室
服务时间：上午8:00-12:00 下午14:30-17:30
咨询方式：0551-63538745（市招商局企业服务处）
九、监督投诉渠道
监督投诉部门：合肥市招商局办公室
监督电话：0551-63538770
8.与驻肥异地商会信息沟通与服务指南
（主动服务类）
一、办理依据
合肥市机构编制委员会办公室《关于印发合肥市招商局主要职责内设机构和人员编制规定的通知》合编[2010]43号，（二、主要职责9）：负责与驻肥异地商会的联系。
二、承办机构
合肥市招商局商会处
三、服务对象
驻肥异地商会
四、服务条件
在肥外省商会
五、服务流程
根据实际情况提供服务。
六、办理时限
即办。
七、收费依据及标准
不收费
八、办公地址、服务时间和咨询方式
办公地址：合肥市东流路100号政务一区B座1112室
服务时间：上午8:00-12:00 下午14:30-17:30
咨询方式：0551-63534415（市招商局商会处）
九、监督投诉渠道
监督投诉部门：合肥市招商局办公室
监督电话：0551-63538770
（转自合肥市招商网）